AGB & Datenschutzrichtlinie

BYDA GmbH – AGB & DATENSCHUTZRICHTLINIE

 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden der BYDA GmbH

A:   Allgemeines

 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche nachstehenden Bedingungen der BYDA GmbH (im nachfolgenden BYDA genannt), sei es Direktkauf im Ladengeschäft oder auf dem Webshop sowie für alle Angebote und alle Vertragsabschlüsse, einschliesslich Beratung und sonstige weitere vertragliche Leistungen. Abweichungen auch aufgrund abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Vertragspartners (Kunden) haben keine Gültigkeit, es sei denn, sie sind ausdrücklich und schriftlich anerkannt.

Mündliche Erklärungen von Vertretern und Angestellten oder im Namen von BYDA handelnden Personen, Institutionen oder rechtlichen Körperschaften bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung. Angebote und Aufträge sind freibleibend bis zur Auftragsbestätigung und/oder Rechnungsstellung. Dies gilt auch für Aufträge an Vertreter des Verkäufers.

Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

B:   Vertragsgebiet

Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz. Bestellungen aus dem Ausland können einzeln bei BYDA abgeklärt werden.

C:   Bestellungen im Webshop / Kauf im Laden

 Im Webshop können Sie bequem von zuhause aus in unserem umfangreichen Online-Shop bestellen und einkaufen. Alle Bestellungen sind verbindlich. Bei Lieferhindernissen und Lieferengpässen werden Sie schnellstmöglich telefonisch oder per Email informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese Bestellung innert 48 Stunden schriftlich oder telefonisch zu widerrufen.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen MwSt. Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen der Lieferanten. Alle im Webshop angebotenen Produkte, deren Lagerbestand, Lieferzeit und Preise können abweichen. Wir behalten uns Preisanpassungen ausdrücklich vor. Alle Inhalte im Webshop (Bilder, Texte, Preise, Lieferverfügbarkeit, etc.) erfolgen ohne Gewähr). Massgebend für das einzelne Kaufgeschäft ist der übereinstimmende Preis bei Bestellung im Onlineshop bzw. bei Annahme in der Bestätigung von BYDA.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn BYDA das Angebot des Vertragspartners annimmt, indem das bestellte Produkt an den Vertragspartner versandt bzw. der Versand an den Vertragspartner mit einer zweiten E-Mail (Rechnungs- und Garantieschein) bestätigt wird. Sollte BYDA das Angebot des Vertragspartners nicht annehmen können, wird dies BYDA dem Vertragspartner innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestelleingang oder 5 Arbeitstage vor einem vereinbarten beziehungsweise angekündigten Lieferdatum in schriftlicher Form (E-Mail) mitteilen sowie nach Möglichkeit ein allfälliges Alternativangebot unterbreiten.

Im Laden können Sie sämtliche Produkte von unserem Sortiment sehen, weiterführende Informationen erhalten und sofern verfügbar gegen Bezahlung direkt mitgenommen werden. Gerne bestellen wir für Sie auch Produkte von unseren geführten Marken, welche nicht in unserem Sortiment vorhanden sind. Bitte fragen Sie uns doch unverbindlich an, gerne erstellen wir für Sie ein Angebot.

Die bestellten Produkte sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma BYDA GmbH.

D:   Abholungen

 Bestellungen können nach erfolgreichem Online-Einkauf und entsprechender Bestätigung bei folgenden Standorten abgeholt werden:

Adresse: BYDA GmbH, Hauptstrasse 125, CH-9434 Au SG, Telefon: 071 558 3401

Öffnungszeiten: https://www.byda.ch/oeffnungszeiten

In der Filiale können sämtliche Geräte ohne weitere Kosten und ohne Mindestbestellwert bezahlt und abgeholt werden. Die Bestellung muss spätestens 7 Tage nach Erhalt der Email mit Rechnung und Garantieschein abgeholt werden. Bitte bringen Sie dazu ein Ausweis oder eine Kopie der Rechnung mit (PDF oder Foto auf Mobiltelefon genügt).

E:   Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach erfolgter Bezahlung und mit der von BYDA bestimmten für den jeweiligen Artikel optimalen Versandart. Die Versandkosten werden pro Bestellung ausgewiesen. Sofern ein Expressversand gewünscht wird bitte um Anfrage der Kosten via Email oder Telefonat.

Die Lieferung erfolgt nach Incoterms 2010, FCA BYDA Au SG. Der Käufer anerkennt, dass damit er das Risiko eines Verlustes oder einen Beschädigung während des Transportes zu tragen hat und dass eine allfällige Versicherung des Transportgutes ihm obliegt.Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Abklärungen in einem allfälligen Schadenfall.

Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung des Vertrages sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei Liefer- oder Leistungsverzug oder durch den Verkäufer verschuldeter Unmöglichkeit der Lieferung oder Leistung sind Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung ausgeschlossen, wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bei dem Verkäufer nicht vorliegen.

F:   Lieferfrist

 Die Lieferung erfolgt bei lagerhaltigen Produkten innerhalb von 2-4 Werktagen ab bestätigtem Bestellungseingang bei BYDA. Bei nicht lagerhaltigen Produkten kann die Lieferzeit abweichen. Die Lieferfrist beginnt mit der Zustellung der Auftragsbestätigung und/oder Versand-Avisierung und/oder der Rechnung durch BYDA. Diese werde per Email zugestellt.

Die Lieferfrist wird angemessen verlängert, wenn die Angaben, die für die Ausführung der Bestellung benötigt werden, nachträglich abgeändert werden, oder wenn Hindernisse auftreten, die BYDA trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht abwenden kann, ungeachtet ob diese bei BYDA, beim Besteller oder einem Dritten entstehen. Solche Hindernisse sind Vorkommnisse höherer Gewalt, beispielsweise Epidemien, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, erhebliche Betriebsstörungen, Unfälle, Arbeitskonflikte, verspätete oder fehlerhafte Zulieferung der benötigten Rohmaterialien, Halb- und Fertigfabrikate, Ausschusswerden von wichtigen Werkstücken, behördlichen Maßnahmen oder Unterlassungen, Naturereignisse.

G:   Prüfung und Abnahme der Lieferung

Der Besteller hat die Lieferung sofort nach Erhalt zu prüfen und BYDA allfällige Mängel innert 3 Tagen schriftlich (Email mit Foto und Fehlerbeschreibung, Rechnungs- und/oder Kassenbeleg Beilage) bekannt zu geben. Unterlässt er dies, gilt die Lieferung als genehmigt.

H: Umtauschrecht

Eine Rückgabe eines gekauften Produktes ist nicht möglich. Jedoch können Sie gekaufte Artikel innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungs- oder Versanddatum umtauschen sofern die Ware neuwertig und nicht in Gebrauch gewesen ist. Die Prüfung dieser Voraussetzungen obliegt abschliessend der BYDA.

Preislich reduzierte Ware kann nicht umgetauscht werden. Werden Waren per Paketpost zurück gesendet, gehen die Versand- und Lieferkosten zu Lasten des Kunden. Sind die Versand- oder Lieferkosten nicht bezahlt, verweigert BYDA die Annahme des Paketes.

 I:   Preise / Versandkosten

Die Verkaufspreise von Produkten bei BYDA verstehen sich in Schweizerfranken (CHF) netto,inkl.Mehrwertsteuer, vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben, zzgl. Transportkosten bei Webshop Bestellungen oder Lieferungen. Die Versandkosten sind während eines Bestellvorganges im Webshop ersichtlich. Versandkosten können in keinem Geschäftsfall (irrtümliche Bestellung, Garantiefall etc.) zurück erstattet werden.

J:   Zahlungsbedingungen

 Es gelten die unter der Rubrik Zahlungsarten angegebenen Zahlungsmittel. BYDA kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für spezielle Vertragspartner ausschliessen. Zudem ist BYDA berechtigt auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben.

 K:   Zahlungsarten

 Zahlungen im Ladengeschäft: Bar, Maestro, Postfinance, Mastercard, Visa, V-Pay, ApplePay.

Aushändigung eines Kassenbeleges welcher als Gewährleistungsbeleg gilt muss vom Kunden aufbewahrt werden.

Zahlungen im Webshop

Mastercard, Visa, Vorkasse

Zustellung einer PDF Rechnung per Email, die als Gewährleistungsbeleg gilt.

Es werden von uns zu keiner Zeit Kreditkarten Daten gespeichert. Alle Kreditkarten-Transaktionen werden über unseren Payment Service Partner über hochverschlüsselte und sichere Software abgewickelt.

L:   Garantie Gewährleistung, Reparatur und Haftung


 BYDA gibt die vom Lieferanten und/oder Hersteller angegebene Gewährleistungsdauer an die Kunden von BYDA weiter. Sollten die Produkte fehlerhaft sein, so besteht eine Gewährleistungszeit von 2 Jahren nach Lieferung bzw. Kaufdatum. Das Datum des Erwerbs ist vom Kunden durch Vorlage eines BYDA Kaufbeleges (Kassenbeleg oder PDF Rechnung) nachzuweisen. Der Vertragspartner nimmt zur Kenntnis, dass der Entscheid über die Art der Mangelbehebung bei BYDA liegt. BYDA kann ein fehlerhaftes Produkt wahlweise durch neue einwandfreie Ware ersetzen (Ersatzlieferung) oder nachbessern (Reparatur).

Von der Gewährleistung und Haftung von BYDA ausgeschlossen sind: Schäden, die auf Grund unsachgemäßer Handhabung (defekte Reisverschlüsse) oder nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion, mangelhafter Ausführung oder anderer Gründe entstanden sind, welche BYDA zu vertreten hat; Schäden an Verschleissteilen (Batterien, Akkus, Reissverschlüsse usw.); Schäden an preislich reduzierten Waren (Ausstell- und Vorführprodukte, Occasions- und Aktionsartikel). Bei Veränderungen am Produkt durch den Kunden (eigenhändige Reparaturen, Abänderungen) entfällt jeglicher Gewährleistungsanspruch.

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen, sowie alle Ansprüche des Bestellers, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen Bedingungen abschliessend geregelt. Insbesondere sind alle nicht ausdrücklich genannten Ansprüche auf Schadenersatz, Minderung, Wandelung, Aufhebung des Vertrags oder Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit zwingende produktehaftpflichtrechtliche Bestimmungen oder anderes anwendbares Recht dem nicht entgegenstehen. Schadenersatzansprüche jeglicher Art gegenüber dem Verkäufer oder seinen Erfüllungsgehilfen wegen Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, aus Verschulden bei Vertragsschluss oder aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, wenn nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

Werden Waren die einen Garantieanspruch zur Begutachtung bei BYDA stellen per Paketpost zurück gesendet, gehen die Versand- und Lieferkosten zu Lasten des Kunden. Sind die Versand- oder Lieferkosten nicht bezahlt z.B. Nachnahme, verweigert BYDA die Annahme des Paketes. Ob ein Garantieanspruch besteht, wird  bei BYDA und deren Lieferanten bzw. Produzenten geprüft und dem Kunden eine schriftliche Nachricht per Email mit dem Befund zugestellt. Besteht ein Garantieanspruch, wird das defekte Produkt dem Kunden durch das gleiche oder einem anderweitigen gleichwertigen Produkt ersetzt oder auch repariert. Eine Auszahlung oder eine Rückerstattung des Kaufbetrages ist ausgeschlossen.

 M:   Transportschäden

Sämtliche Transportschäden aus Postsendungen sind ausnahmslos innerhalb von 24 Stunden bei der entsprechenden Poststelle anzumelden.

N:   Stornierung und Vertragsauflösung

 Bestellungen bei BYDA sind verbindlich und der Vertragspartner ist zur Abnahme der Ware und/oder Leistung verpflichtet. Stornierungen seitens des Vertragspartners sind nicht möglich. Eine Verweigerung der Annahme der bestellten Ware oder Nichtabholung im Verkaufslokal bei BYDA, behält sich BYDA ausdrücklich das Recht vor, den Vertrag zu stornieren. In jedem dieser Fälle wird vom Vertragspartner eine Umtriebsentschädigung von 20% des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 20.00 zuzüglich allfälliger Logistik- und Lagerkosten geschuldet.

Kommt BYDA in Lieferverzug, so steht dem Vertragspartner ab dem 20. Arbeitstag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet BYDA dem Vertragspartner bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen. Im Falle einer Vertragsauflösung durch den Vertragspartner können ausnahmslos keinerlei Schadenersatzforderungen gegenüber BYDA geltend gemacht werden.

O:   Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Alle für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen dieser gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergeleitet. Adressdaten können von BYDA zu eigenen Werbezwecken genutzt werden, wobei Sie dieser Verwendung der Daten jederzeit widersprechen können (gilt für Newsletter etc.). Im Übrigen pflegen wir zum Zwecke der Kreditprüfung einen Datenaustausch zur Bonitätsinformation. Auf allen von BYDA genutzten Webseiten werden durch Web-Controlling-Technologien Daten in anonymisierter Form zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Weitere Angaben finden Sie auf unserer Homepage unter Datenschutzrichtlinie.

Der Vertragspartner erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Die erhobenen Daten dürfen zu Marketing- und Werbezwecken ausgewertet werden. Im Übrigen hat jeder Vertragspartner auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marketingzwecke zu verbieten. Das Auskunftsbegehren ist unter Vorlage einer amtlichen Ausweiskopie an folgende Adresse zu richten: info@byda.ch. Der Vertragspartner ist für seine Login-Daten (inkl. Passwort) und die damit getätigten Bestellungen persönlich verantwortlich. Es sollte daher darauf geachtet werden, die Login-Daten nicht an Dritte weiter zu geben.

P:   Dateninhalte auf Webseiten und Webshop

 

Alle Inhalte wie Preise, Verkaufstexte und technischen Angaben, Fotos oder Bilder der Produkte sind ohne Gewähr und können ohne Vorankündigung abgeändert werden. Es gelten die Preise bei Bestell- oder Kaufabschluss.

Q:   Geistiges Eigentum

 

BYDA behält sich für jedes Design, Texte und Graphiken auf ihrer Webseite alle Rechte vor, insbesondere Eigentums- und Urheberrechte (soweit diese nicht bei den entsprechenden Produktelieferanten oder Produzenten sind). Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf es der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung von BYDA.

R:    Anwendbares Recht

Der vorliegende Vertrag unterliegt schweizerischem Recht.

S:    Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, CH – 9000 St. Gallen

Stand der AGB: 24.01.2017

Datenschutzrichtlinie

I.   Allgemeines

Wir informieren Sie darüber, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung von Ihnen übermittelten Daten mit Hilfe eines oder mehreren IT-Systemen verarbeitet und gespeichert werden. An allen Stellen unserer Internetseiten wird die Privatsphäre von Personen geschützt. Persönliche Daten von unseren Besuchern werden strikt vertraulich behandelt. An verschiedenen Stellen wird die Eingabe persönlicher Daten von unseren Besucher erfordert. Diese Informationen werden lediglich zur Authentifizierung oder zur Kontaktaufnahme oder der Abwicklung des jeweiligen Geschäftsvorgangs benötigt.

II.   Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten

 Wir  erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen oder juristischen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen sowie bei allen anderen anfallenden oder notwendigen Geschäftsvorgängen.

III.   Weitergabe von persönlichen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungs- und Zulieferpartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen. In diesen Fällen beachten wir die Vorgaben des Datenschutzgesetzes

IV.   Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung. Das Auskunftsbegehren ist unter Vorlage einer amtlichen Ausweiskopie an folgende Adresse zu richten: info@byda.ch oder BYDA GmbH, Hauptstrasse 125, CH-9434 Au SG

V.   Cookies 

 Unsere Internetseiten verwenden Google Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Sie können die Cookies aus Ihrem Browser löschen. Durch löschen der Cookies, kann es sein, das die unsere von Ihnen besuchte Webseite/Webshop nicht richtig funktioniert. In keinem Fall aber werden durch diese Technik personenbezogene Daten erhoben oder gespeichert, die einen Rückschluss auf die Identität des Website Besuchers ermöglichen. Der Datenerhebung und Speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Durch die Nutzung von allen BYDA Webseiten, erklären Sie sich mit der Speicherung und Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

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VI.   Haftungsausschluss

Der Betreiber übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Betreiber, welche sich auf Schäden materieller, informeller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Betreibers kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Betreiber behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

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Stand der Datenschutzrichtlinie: 24.01.2017